bbb.evenios.eu Hilfe

erstellt von Armin Stroß-Radschinski — Veröffentlicht 26.03.2024 20:50, zuletzt verändert: 27.03.2024 18:03

Hier sammeln wir ggf. Hinweise zu aktuellen Herausforderungen bei der Nutzung unseres selbst gehosteten sicheren Video Konferenz & E-Classroom Dienstes auf Basis von BigBlueButton Version 2.7.

Status

Seit [[20240326]] 20:38 ist unser BigBlueButton Server unter der URL https://bbb.evenios.eu in der zu diesem Zeitpunkt aktuellen Version 2.7.6 online.

Kontakt

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Online Team über die funktionale E-Mailadresse bbb.support@evenios.com

So re-aktivieren Sie Ihre Kamera oder Mikrofon nachdem Sie den Zugriff auf diese geblockt haben

Um eine Videokonferenz durchzuführen, benötigen Sie eine aktivierte Kamera und ein aktiviertes Mikrofon. Sollten Sie, auf dem Weg in die Videokonferenz Ihre Kamera aus Versehen deaktiviert haben, finden Sie hier eine Schritt für Schritt Anleitung, um Ihre Kamera wieder zu aktivieren. Achten Sie dabei auf die Unterscheidung zwischen Google Chrome und Mozilla Firefox.

Google Chrome

Sie befinden sich in der folgenden Ausgangssituation: Nach dem Login werden Sie gefragt, ob Sie die Verwendung Ihres Mikrofons und Ihrer Kamera zulassen oder blockieren möchten. In Google Chrome erscheint dieses Rückfrage Fenster links oben unter der Suchleiste mit der URL/Webadresse.
Falls Sie die Kamera blockiert haben, sehen Sie rechts oben in der Suchleiste, noch über Ihrem Namen, ein sehr kleines rotes Kreuz am Kamera Symbol. Falls Sie dieses Kreuz sehen, befolgen Sie bitte die weiteren Schritte.
Klicken Sie auf das Kamera Symbol und wählen Sie den Punkt immer den Zugriff auf Kamera und Mikrofon gestatten" und klicken danach auf Fertig**.
Laden Sie nun bitte die Seite neu. Und erlauben Sie dieses Mal den Zugriff auf die Webcam**.
Nun sollte die Kamera funktionieren und das Kamera Symbol rechts oben hat kein rotes Kreuz mehr.

Mozilla Firefox

Sie befinden sich in der folgenden Ausgangssituation: Nachdem Sie auf den Link zur Videokonferenz geklickt haben, werden Sie gefragt, ob Sie die Verwendung Ihres Mikrofons und Ihrer Kamera zulassen oder blockieren möchten. In Mozilla Firefox erscheint dieses Fenster links oben unter der Suchleiste mit der URL.
Falls Sie den Zugriff auf die Kamera nicht erlaubt haben, sehen Sie links oben in der Suchleiste das durchgestrichene Kamera- und Mikrofonsymbol. Falls die Symbole durchgestrichen sind, befolgen Sie bitte die folgenden Punkte.
Um den Zugriff zu gewähren klicken Sie bitte auf das kleine i in der Suchleiste (blau umrandet). Sie sehen den Status Temporär blockiert für das Mikrofon und die Kamera. Klicken Sie auf die kleinen Kreuze neben dem Status, um die Berechtigung zurückzusetzen.
Laden Sie die Seite neu und erlauben Sie jetzt den Zugriff auf die Kamera und das Mikrofon.
Nun sollte die Kamera funktionieren und das Kamerasymbol leuchtet rot auf.